ITA/ENG post - Un importante aggiornamento ("richiamo") da Peak Design! / An important update ("recall") from Peak Design!

POST IN ITALIANO:
(Please, scroll down for English text)

Ciao a tutti, questa news è MOLTO IMPORTANTE per tutti gli amici/colleghi fotografi che stanno usando i prodotti più recenti della Peak Design (so che siete in molti):

Il fatto: l'azienda ha recentemente rinnovato le linee di prodotti, rilasciando una serie di prodotti "v3", come ad esempio la fantastica Slide (che uso da tanto e con molta soddisfazione), appunto aggiornata recentemente al modello "v3", che include (come altri prodotti) un kit di "Anchor Links", ad oggi di tipo v3.

L'aspetto positivo: i nuovi "Anchor Links" v3 hanno un grip migliorato su entrambe le superfici ed una nuova corda più sottile, che amplia le possibilità di utilizzo dei loro kit, dando la possibilità di usarli con alcune piastre a sgancio rapido, L-brackets ed altra attrezzatura fotografica che prima risultava incompatibile.

L'aspetto negativo: sembrerebbe che, dopo la vendita di oltre un milione di "Anchor Links" v3, 7 di questi si siano prematuramente danneggiati, cedendo (l'azienda riporta un totale di 7 casi, ed una statistica di 1 ogni 17.000 utenti). Questo probabilmente a causa di particolari combinazioni di attrito e materiali/anelli di aggancio.

L'aspetto MOLTO POSITIVO: l'azienda dimostra come sempre una professionalità di alto livello, provvedendo a fornire un kit di sostituzione (contenente "Anchor Links" v4) a quei clienti che si ritrovano con delle versioni del prodotto non sicure al 100%.

Per l'ultima versione degli "Anchor Link", la v4, l'azienda ha modificato leggermente le superfici con grip e sostituito la corda della v3 con quella della precedente v2, più spessa e senza casi registrati di cedimenti o altri problemi noti.

Potete trovare gli articoli di supporto ed il modulo di richiesta sul sito ufficiale della Peak Design, a seguire il link di cui avete bisogno:

https://support.peakdesign.com/hc/en-us/categories/200125225-Anchor-Links

Speriamo di non vedere nessun danno a corpi o lenti a causa di questo problema, io colgo l'occasione per ringraziare ancora lo staff Peak Design per la loro professionalità e le loro soluzioni veloci; ho già avuto bisogno del loro aiuto in passato e non c'è dubbio: ci troviamo di fronte ad un'azienda molto, molto seria.

Spero di esservi stato utile, alla prossima! ;)

V .




ENGLISH POST:

Hello all, this is VERY IMPORTANT for all you guys that are currently using the latest Peak Design products:

The fact: the company recently relaesed a new line of  "v3" products, as the amazing Slide strap (currently at v3), that also includes their  v3 Anchor Links.

The good: the "new" v3 Anchor Links have an improved grip on both surfaces and a new thin cord that expands the potential of their kit, giving the chance to use it with certain plates, L-brackets and other photogear stuff that were totally incompatible before.

The bad: it seems that, after they sold over a million of their v3 Anchor Links, 7 of them (just 1 in every 17.000 users, according the company's reports) had a premature break/damage. Probably because of specific/excessive frictions on certains camera rings/materials.

The SUPERGOOD: the company shows the best professionalism as usual, providing for an Anchor Links kit replacement (v4) for those customers that will found themselves with not 100% safe versions of the products.

For the latest v4 Anchor Links design they've slighlty changed the surface grip and replaced the v3 thin cord with the previous v2's thicker cord, which has no history of failures.

You can reach the the support articles and also the request form at the Peak Design official website, here below the link you need:

https://support.peakdesign.com/hc/en-us/categories/200125225-Anchor-Links

Hopefully no camera or lenses will be damaged because of this problem, i want to thank again the Peak Design staff for their professionalism and the quick solution; i already needed their help in the past and there's no doubt, people: we're in front of a really really serious company here.

I really hope this post has been useful for you, see you soon! ;)

V.

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